Servisní
podmínky.

1. Rozsah a definice

1.1 Tyto podmínky upravují vztahy mezi společností REVTECH Power Tuning, s.r.o., IČO 29814162, se sídlem a provozovnou Národní 101, 551 01 Jaroměř, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 57141 (dále „zhotovitel“), a zákazníkem při poskytování servisních prací, oprav, úprav vozidel (tuning), montáže dílů, zakázkové výroby dílů a souvisejících služeb (dále „dílo“).

1.2 Zákazníkem je spotřebitel i podnikatel; ustanovení označená jako platná pro spotřebitele se na podnikatele nepoužijí. Na prodej zboží v e-shopu se vztahují obchodní podmínky.

2. Objednávka a zakázkový list

2.1 Smlouva o dílo vzniká potvrzením objednávky zhotovitelem (e-mailem, nebo podpisem zakázkového listu při předání vozidla). Zakázkový list obsahuje popis požadovaných prací, předpokládanou cenu, termín, stav vozidla při převzetí (stav tachometru, viditelná poškození, množství paliva) a předané klíče a doklady.

2.2 Zákazník je povinen sdělit vše podstatné o stavu vozidla a předchozích zásazích (úpravy, software, nehody). Zamlčení může vést k jiné ceně nebo k nemožnosti dílo provést.

2.3 Rozšíření prací nad rámec objednávky (např. závada zjištěná při demontáži) provede zhotovitel jen po odsouhlasení zákazníkem — telefonicky, SMS nebo e-mailem; souhlas se zaznamená do zakázky.

3. Cena a záloha

3.1 Cena je stanovena dohodou: pevnou částkou, nebo hodinovou sazbou plus cena dílů a materiálu. U prací, jejichž rozsah nelze předem určit (hledání závad, opravy po nehodě), je uvedena cena orientační; překročení o více než 10 % zhotovitel předem oznámí.

3.2 U díla s cenou nad , u zakázkové výroby a u dílů objednávaných na míru je zhotovitel oprávněn požadovat zálohu ve výši . Práce začínají po připsání zálohy.

3.3 Cena je splatná při převzetí vozidla nebo díla, u podnikatelů na fakturu se splatností podle dohody. Do zaplacení má zhotovitel zadržovací právo k vozidlu a dílům (§ 1395 OZ).

4. Provedení prací

4.1 Zhotovitel provádí práce s odbornou péčí, podle postupů výrobce nebo podle vlastních ověřených postupů, s použitím dílů originálních, kvalitativně rovnocenných nebo dílů vlastní výroby REVTECH. Použití dílů dodaných zákazníkem je možné po dohodě; za jejich vady zhotovitel neodpovídá.

4.2 Termín dokončení je orientační a může se prodloužit o dobu, po kterou zhotovitel čeká na díly nebo na rozhodnutí zákazníka; o prodloužení zhotovitel informuje.

4.3 Zhotovitel je oprávněn provést zkušební jízdu v rozsahu nezbytném k ověření díla. Vozidlo je po dobu opravy pojištěno .

4.4 Vyměněné díly zhotovitel zákazníkovi na požádání předá; jinak je zlikviduje v souladu s předpisy o odpadech do 7 dnů od převzetí vozidla.

5. Úpravy vozidel, homologace a software

5.1 Zákazník bere na vědomí, že úpravy vozidla (výkonové úpravy, změny výfuku, sání, podvozku, brzd, softwaru řídicích jednotek) mohou mít vliv na technickou způsobilost vozidla k provozu na pozemních komunikacích, na emise, hlučnost, pojištění a na záruku výrobce vozidla. Zhotovitel na tyto důsledky před provedením úpravy upozorní; rozhodnutí o provedení úpravy je na zákazníkovi.

5.2 Díly a úpravy označené jako „motorsport“ nebo „bez homologace“ jsou určeny výhradně pro provoz mimo pozemní komunikace. Zákazník odpovídá za to, že vozidlo s takovou úpravou nebude provozováno v rozporu s právními předpisy.

5.3 Před zásahem do softwaru řídicí jednotky zhotovitel zálohuje původní software; na žádost zákazníka jej za úhradu obnoví. Zhotovitel neprovádí zásahy odstraňující nebo obcházející systémy regulace emisí.

5.4 Zhotovitel neodpovídá za odmítnutí záruky výrobcem vozidla v důsledku úpravy, o níž byl zákazník poučen podle bodu 5.1.

6. Zakázková výroba dílů

6.1 Díly vyráběné podle požadavků zákazníka (výfukové systémy, sací systémy, brzdové kity, výztuhy, karbon díly, zakázková kola, díly vyráběné podle vzoru apod.) jsou dílem zhotoveným na míru. Zhotovitel předloží návrh (specifikaci, materiál, cenu, termín); výroba začíná po jeho odsouhlasení a po úhradě zálohy.

6.2 Změny zadání po zahájení výroby mohou znamenat změnu ceny a termínu. Díl je zhotoven pro konkrétní vozidlo; zhotovitel neručí za jeho použitelnost na jiném vozidle.

6.3 Data z 3D skenu a konstrukční modely zůstávají majetkem zhotovitele, pokud není sjednáno jinak.

7. Převzetí vozidla a skladné

7.1 O dokončení díla zhotovitel zákazníka vyrozumí. Zákazník převezme vozidlo do 5 pracovních dnů; při převzetí je vozidlo zkontrolováno a zákazník potvrdí převzetí podpisem zakázkového listu. Zjevné vady je třeba vytknout při převzetí.

7.2 Nepřevezme-li zákazník vozidlo ve lhůtě, je zhotovitel oprávněn účtovat skladné . Po 6 měsících od výzvy může zhotovitel postupovat podle § 2609 OZ (prodej vozidla po předchozím upozornění).

8. Odpovědnost za vady a záruka

8.1 Zhotovitel odpovídá za vady díla při převzetí a za vady, které se projeví v záruční době. Spotřebitel může vytknout vadu díla do 24 měsíců od převzetí; u podnikatele činí lhůta 12 měsíců.

8.2 Na díly vlastní výroby REVTECH poskytuje zhotovitel záruku za jakost v délce .

8.3 Odpovědnost za vady se nevztahuje na běžné opotřebení, na díly spotřebního charakteru, na vady způsobené užíváním v rozporu s určením (zejména motorsport u dílů pro běžný provoz), zásahem třetí osoby, nehodou, zanedbanou údržbou nebo použitím dílů dodaných zákazníkem.

8.4 Reklamaci uplatní zákazník bez zbytečného odkladu, nejlépe písemně (e-mail) s popisem vady; postup a lhůty upravuje reklamační řád, který platí přiměřeně i pro dílo.

9. Odstoupení a storno

9.1 Spotřebitel, který uzavřel smlouvu o dílo distančně (e-mailem, telefonicky), může od ní odstoupit do 14 dnů; to neplatí, pokud zhotovitel s jeho výslovným souhlasem začal s plněním před uplynutím této lhůty, a u díla zhotoveného podle požadavků zákazníka (§ 1837 OZ).

9.2 Zákazník může objednávku zrušit do zahájení prací bezplatně; po zahájení hradí provedené práce a účelně vynaložené náklady (objednané díly, materiál), nejvýše do výše sjednané ceny.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Osobní údaje zpracovává zhotovitel podle dokumentu Ochrana osobních údajů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz).

10.2 Vztahy se řídí právem České republiky. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každé objednávky a zakázkového listu; zákazník je obdrží e-mailem s potvrzením objednávky a jsou vyvěšeny v provozovně.

10.3 Účinné od .