Podpora
Vrácení zboží.
1. 14 dní na rozmyšlenou
Nakupujete-li jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená osoba převzali zboží (u objednávky dodávané po částech od převzetí poslední části). Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete v její poslední den.
Zboží můžete vyzkoušet tak, jak byste to udělali v kamenném obchodě — rozbalit, prohlédnout, přiložit k vozu. Za snížení hodnoty vzniklé jiným nakládáním (montáž na vozidlo, poškrábání, chybějící součásti balení) odpovídáte a můžeme o odpovídající částku snížit vracenou cenu.
2. Na co se právo odstoupit nevztahuje
- Zboží vyrobené nebo upravené podle vašich požadavků — brzdové kity, výfukové a sací systémy vyráběné pro váš vůz, díly v individuální barvě nebo provedení, díly vyrobené podle 3D skenu vašeho dílu.
- Služby, které jsme s vaším souhlasem provedli před uplynutím lhůty — montáž v dílně, nahrání softwaru do řídicí jednotky.
- Zboží v uzavřeném obalu vyňaté z hygienických důvodů — provozní kapaliny, oleje, chemie.
- Právo odstoupit nemá kupující podnikatel (nákup na IČO); vrácení je možné jen po dohodě.
3. Jak postupovat
- Oznamte odstoupení — formulářem níže, e-mailem na info@revtech-powertuning.cz, nebo dopisem na adresu provozovny. Můžete použít vzorový formulář, není to povinné. Přijetí potvrdíme e-mailem.
- Zboží pošlete zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu REVTECH Power Tuning, Národní 101, 551 01 Jaroměř — kompletní, nepoškozené, ideálně v původním obalu, s kopií dokladu. Neposílejte na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme.
- Náklady na vrácení nesete vy. U zboží, které nejde poslat běžnou poštou (výfuky, brzdové kity, sady výztuh), počítejte s cenou nadrozměrné přepravy cca 349 Kč. Rádi vám sjednáme svoz naším dopravcem; cenu odečteme z vracené částky.
4. Vrácení peněz
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili (jinak jen s vaším souhlasem) — ne však dříve, než zboží obdržíme nebo prokážete, že jste ho odeslali. Vracíme cenu zboží včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího způsobu, který nabízíme; příplatek za dražší dopravu se nevrací.
5. Výměna za jiný díl
Objednali jste díl na jinou generaci vozu? Nejrychlejší je nová objednávka a vrácení původního dílu — nemusíte čekat na vyřízení. Nebo nám napište, výměnu vyřídíme ručně a doprava nové zásilky je na nás.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Po odeslání vám přijde kopie e-mailem; můžete ji i vytisknout a poslat poštou.